쿠팡(CPNG), 사이버 보안 사고에 대한 고객 보상 계획 발표

쿠팡(CPNG, Coupang, Inc. )은 사이버 보안 사고에 대한 고객 보상 계획을 발표했다.

29일 미국 증권거래위원회에 따르면 쿠팡이 최근 사이버 보안 사고와 관련하여 고객 보상 계획을 발표했다.

2025년 12월 29일, 쿠팡은 고객 신뢰 회복을 위해 약 1조 6,850억 원 규모의 구매 바우처를 발행할 계획이라고 밝혔다.

이 보상 계획은 3,370만 고객 계정에 적용되며, 2026년 1월 15일부터 순차적으로 제공될 예정이다.

각 고객에게는 5만 원 상당의 바우처가 지급되며, 쿠팡의 모든 제품과 쿠팡 이츠, 여행, R.LUX에 사용할 수 있다.

쿠팡의 임시 CEO인 해롤드 로저스는 "모든 쿠팡 임직원은 최근 개인 정보 유출로 인해 고객에게 큰 걱정과 불안을 끼친 것에 대해 깊이 유감스럽게 생각한다"고 전했다.

쿠팡은 고객에게 4개의 단일 사용 바우처를 제공할 예정이며, 바우처는 쿠팡 앱에서 확인할 수 있다.

또한, 쿠팡은 정부와의 협조를 통해 사고의 원인과 경과를 조사하고 있으며, 모든 관련 장비를 회수했다.

이번 사고로 인해 약 3,300만 개의 계정이 접근되었으나, 실제로 유출된 데이터는 약 3,000개 고객 계정의 제한된 데이터에 불과하다.

쿠팡은 고객 데이터 보호에 대한 의지를 재확인하며, 향후 추가적인 보상 계획을 발표할 예정이다.



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