14일 미국 증권거래위원회에 따르면 2024년 8월, 셔터스톡이 연방거래위원회(FTC)로부터 민사 조사 요구(CID)를 받았다. 이는 셔터스톡의 정보 공개 및 구독 등록과 취소 관행에 대한 조사와 관련된 것으로, 연방거래위원회법(FTC Act) 제5조 및 온라인 쇼핑객 신뢰 회복법(ROSCA) 하에 이루어졌다.
셔터스톡은 조사 과정에서 협조하였고, 2026년 1월에는 FTC와 경영진이 이 문제를 해결하기 위한 논의에 들어갔다.
2026년 5월 13일, FTC는 뉴욕 남부 지방법원에 셔터스톡을 상대로 FTC법 제5조 및 ROSCA 위반을 주장하는 민사 소송을 제기하였다. 같은 날, 양측은 이 문제를 해결하기 위한 원칙적 합의에 도달하였고, 법원에 영구 금지명령, 금전적 판결 및 기타 구제를 위한 합의서(Settlement Agreement)를 제출하였다.
합의서에 따르면, 셔터스톡은 FTC에 3,500만 달러를 지급하고, 구독 등록 및 취소 관행에 대한 추가 정보를 제공하며 특정 변경 사항을 시행하기로 합의하였다. 셔터스톡은 2026년 2분기 중 현금으로 합의금 전액을 지급할 계획이다.
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