RH, 샌디 필론 최고고객경험·가치 책임자로 승진 임명

미국의 글로벌 럭셔리 라이프스타일 브랜드 RH (RH, NYSE:RH)는 23일(현지시간) 샌디 필론(Sandy Pilon)을 최고고객경험 및 가치 책임자(Chief Customer Experience & Values Officer)로 승진 임명했다고 발표했다.

필론 신임 최고고객경험 및 가치 책임자는 앞으로 전 세계 RH 브랜드의 모든 접점에서 갤러리(Gallery), 호스피탈리티(Hospitality), 인테리어 디자인(Interior Design), 트레이드(Trade), 계약(Contract), 딜라이트(Delight), 피플(People), 최적화(Optimization) 팀을 총괄하여 이끌 예정이다.

필론은 지난 18년 동안 RH에 몸담으며 다양한 핵심 리더십 직책을 거쳤다. 그녀는 북부 및 남부 캘리포니아 갤러리의 현장 리더를 비롯해 딜라이트 및 고객 서비스 운영 부문 수석 부사장을 역임했으며, 이번 승진 직전까지는 최고인사책임자(Chief People Officer)로 근무했다.

게리 프리드먼(Gary Friedman) RH 회장 겸 최고경영자(CEO)는 "샌디 필론은 지난 18년 동안 RH가 세계적인 럭셔리 홈 브랜드로 변모하는 과정에서 중요한 파트너이자 리더였다"며 "그녀의 뛰어난 리더십과 당사의 가치 및 신념에 대한 열정적인 옹호는 그녀가 세계에서 가장 존경받는 브랜드를 구축하고 이끌 수 있는 팀을 만들어낼 것이라는 확신을 준다"고 말했다.

필론 신임 책임자는 "게리 프리드먼 회장과 경영진이 보여준 신뢰에 깊이 감사드린다"며 "지난 18년 동안 이 특별한 조직과 함께 성장해 온 사람으로서 이 역할을 맡게 되어 영광이다"라고 소감을 밝혔다. 이어 "우리가 제공할 수 있는 가장 큰 사치는 예외적인 경험이라고 믿으며, 이는 모든 상호작용에서 우리의 가치를 반영하고 직원들이 최고의 성과를 내도록 영감을 주며 전 세계 팀 및 고객과 지속적인 관계를 구축하는 것"이라고 덧붙였다.

RH는 미국, 캐나다, 영국, 유럽 등지에서 사업을 운영하는 글로벌 럭셔리 라이프스타일 기업이다. 리테일 갤러리와 소스북, 공식 웹사이트를 통해 컬렉션을 선보이고 있으며, 미국 및 해외 갤러리에서 통합 호스피탈리티 경험을 제공하고 있다.

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